【地产中国网高端专访】从增量时代到存量时代，派生出有行业新蓝海，出租公寓类细分市场，乃是其中之一。然而，公寓行业在经过较慢发展和预期高成长后，有一些企业却遭遇了茁壮的苦恼：面积小、价格喜、玩游戏概念那么，职业房东们，如何在盘活市场的同时，确实去提高效率、提高人的居住于体验?如何运用资本、服务统合资源，运用平台化运作，确实构建物物连接、人人连接?如何走进迷雾，率领行业南北下一个春天?为此，地产中国网采访了优客逸家CEO刘翔。公寓市场的三化体系地产中国网：您转入公寓市场的想法是什么?刘翔：什么样的项目有一点我去投资，有几个辨别标准：首先，能给别人建构价值。

第二，要有充足大的规模。第三，问题还要充足多、充足疼。第四，有能力去解决问题这些问题。我对出租市场有感官，也熟知快捷酒店业。

线下的市场需求充沛，但供给参差不齐。我们转入公寓市场，第一步要做到的是用标准化的体系来做到资源整合，我们找到宜家的体系合乎我们必须的模型。

把房子功能性与设计感做出来后，已与市场上普通房子冲破差距，但这只是表象上的优势，无法构成核心竞争力，还必须构成门槛。第二步，我们要做到服务。

针对三化(产品标准化、服务品牌化、居住于社交化)展开系统打造出。运用互联网，把品牌和用户体验作好。

地产中国网：您本人在其中主要负责管理哪些领域?刘翔：处在较慢扩展的阶段，无论在内部和外部都要面临十分多的事情。从外部上，必须考虑到竞争环境、公司未来的发展战略，还要去找钱、去找人。内部必须注目产品，注目管理。较慢发展时期，管理上的问题较多，怎么去有效地管理，是大部分草根创业者都不过于擅长于的。

所以，第一要自学，自己茁壮;第二要寻找不具备管理能力，在大公司经历过这种茁壮、管理过规模化公司的人，把他更有到团队里来。地产中国网：对此次创业，跟以往的职业生涯比起，心态上有哪些有所不同?刘翔：优客逸家却是我的第四次创业，之前十年的互联网旅游领域的溶解，刚好也给了做到优客租后服务一定的专业承托，让我们确实需要从租房痛点去解决问题。很多人都说道，优客逸家是跟上了房屋租赁市场从一匹黑马到现在姣好的发展态势，在我看来，也有可能有运气的成分，但另外一方面，很多年的累积，让你有这样的洞察力和判断力找到这个机会，并且用适合的方式紧贴这个市场，把握住这个机会。

对于很多机会，如果你没给定的能力和资源，你做到不了的话，它不是你的机会，它反而可能会变为你的深渊，实质上以前创业递的学费，都是为今天这个项目递的。地产中国网：优客逸家的金融路径明确是怎样的?刘翔：未来公寓市场的是城市最不具活力、也是最不具消费力的群体，这是不动产电子货币服务的一个切入点。

相连的是两个很最重要的人群，一是业主，另一个是租客。不动产的公寓运营者，当下一定要往金融方向渗入。资产管理、法务管理必定是证券化，一定会有金融工具的渗入。

未来公寓管理运营者的盈利模式，除了公寓服务本身外，必定还要渗透到房产的电子货币上，这是未来的大势所趋。管理运营者，目前擅长于的是公寓，未来还不会有写字楼、酒店物业，这个过程中，谁对租客和房东的粘性就越强劲，谁就更加有竞争力。地产中国网：未来有怎样的扩展计划?刘翔：大本营成都之外，武汉、北京优客逸家早已开始运营，目前杭州优客逸家也将要重新加入这个大家庭，期望优客逸家的来临需要为长三角带上去一个幸福回想，坚信在旋即的将来我们不会覆盖面积更好的城市。

地产中国网：在异地扩展中，优客逸家明确如何维持客户的粘性?刘翔：为了提升租客与我们的粘性，我们正在搭起一个租客生活福利平台，并对租客获取专属的优惠福利。随着优客逸家在全国的扩展，租客群体的数量将不会大大快速增长，而优客逸家自由选择的服务商，都是全国运营的大型企业，这不会造成优客逸家在面临第三方服务商时，议价能力十分出众，给租客建构的福利也将更加大，只有将我们自己的服务作好了，才能维持客户的粘性。

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